Kepala PPSDM Kemendagri Regional Bukittinggi, Sarjayadi menyampaikan pentingnya inovasi pada pelayanan. Pelayanan yang diterima masyarakat harus selalu ditingkatkan kualitasnya sehingga masyarakat menilai positif kinerja pemerintah. “Explore kemampuan kita agar lebih meningkatkan kinerja pelayanan. Peningkatan pelayanan salah satunya ditandai dengan inovasi.” ungkap Sarjayadi. Inovasi diartikan luas bukan hanya pengembangan aplikasi baru yang justru menimbulkan pemborosan. Pemanfaatan, pengembangan dan modifikasi inovasi yang telah ada harus jadi pertimbangan utama peningkatan kinerja. Fokusnya inovasi pelayanan adalah memperbesar nilai manfaat bagi masyarakat.

Peserta diharapkan mampu mengembangkan potensi untuk inovasi pelayanan yang lebih baik. “Bapak/Ibu harus punya tujuan inovasi yang dilakukan, misalnya masuk dalam nominasi IGA yang dikeluarkan Kementerian Dalam Negeri.” tutup Sarjayadi. IGA (Innovative Government Award) merupakan penghargaan tahunan dari Kemendagri kepada Pemerintah Daerah dalam hal semangat dan keberhasilan melakukan inovasi peningkatan layanan publik, tata kelola pemerintahan dan pembangunan.

PKP merupakan pengembangan kompetensi bagi pejabat pengawas yang secara khusus melaksanakan pelayanan secara langsung kepada masyarakat. Pembelajaran PKP Angkatan 1 dan 2 dilaksanakan dari tanggal 11 Juli 2024 hingga 6 November 2024 dengan bobot 905 jam pelajaran. Hal tersebut disampaikan Aryo Fernandes sebagai Ketua Tim Pengembangan Kompetensi Administrator, Pengawas dan CPNS dalam laporan pembukaan.